Lo que sabía:
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Importancia de los datos: Tenía claro que la investigación de mercado se basa en la recopilación y análisis de datos. Sabía que sin datos precisos, las decisiones empresariales carecerían de una base sólida.
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Encuestas y cuestionarios: Conocía algunas herramientas básicas de recopilación de datos, como las encuestas y cuestionarios. Sabía que estas son técnicas comunes para obtener información directa de los consumidores.
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Segmentación de mercado: Sabía que los mercados se dividen en segmentos para identificar y satisfacer mejor las necesidades de distintos grupos de consumidores.
Lo que no sabía:
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Metodologías complejas: Desconocía la profundidad y variedad de metodologías que existen en la investigación de mercado. Métodos cualitativos como los grupos focales y entrevistas en profundidad, así como técnicas cuantitativas avanzadas como el análisis factorial y la regresión múltiple, eran áreas en las que tenía poca o ninguna experiencia.
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Diseño de investigación: No comprendía completamente cómo diseñar un estudio de investigación de principio a fin. Esto incluye la formulación de hipótesis, el diseño de muestras, la elaboración de instrumentos de recolección de datos y la interpretación de resultados.
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Aspectos éticos: No era plenamente consciente de la importancia de los aspectos éticos en la investigación de mercado, como la privacidad de los datos de los encuestados y la necesidad de obtener su consentimiento informado.
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Aplicación práctica: Aunque tenía una idea general de cómo se usan los datos para tomar decisiones de negocio, no entendía a fondo cómo se traduce la información de la investigación de mercado en estrategias concretas y acciones tácticas dentro de una empresa.
Reflexión Final:
El viaje a través de la materia de Investigación de Mercado ha sido una experiencia transformadora. Pasar de un conocimiento superficial a una comprensión más profunda y técnica ha ampliado mi perspectiva sobre cómo se puede utilizar la información para influir en las estrategias empresariales y mejorar la satisfacción del cliente. He aprendido que la investigación de mercado no es solo sobre la recolección de datos, sino sobre interpretar esos datos de manera significativa y ética para tomar decisiones informadas. Esta evolución en mi conocimiento ha sido crucial para apreciar la complejidad y el valor de la investigación de mercado en el mundo empresarial moderno.